Правила посещения туристического комплекса «Энергетик»

и пожарной безопасности

Уважаемые гости!

Мы стремимся сделать ваш отдых комфортным и безопасным. Просим вас внимательно ознакомиться с настоящими Правилами, соблюдение которых является обязательным условием проживания и пользования услугами туристического комплекса «Энергетик»

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок пребывания, поведения на территории туристического комплекса и пользования его инфраструктурой.
1.2. Гость, принимающий услуги (Основной Заказчик), обязан лично и внимательно ознакомиться с настоящими Правилами, а также обеспечить ознакомление, понимание и безусловное соблюдение данных Правил всеми лицами, прибывшими с ним на территорию туристического комплекса (сопровождающие гости, члены семьи, в том числе несовершеннолетние дети, иные приглашенные лица). На Основного Заказчика возлагается полная ответственность за информирование указанных лиц о возможных факторах риска, мерах по предотвращению травм и правилах техники безопасности при пользовании объектами инфраструктуры комплекса (в т.ч. относящимися к категории дополнительных услуг).
1.3. Нарушение настоящих Правил является основанием для одностороннего отказа администрации туристического комплекса от исполнения договора оказания услуг и отказа в дальнейшем предоставлении услуг без компенсации какой-либо стоимости.
1.4. Гости обязаны соблюдать законодательство РФ, общественный порядок, санитарные нормы, правила пожарной безопасности (в т.ч. особый противопожарный режим) и техники безопасности, нормы поведения и уважительно относиться к другим гостям/отдыхающим, сотрудникам туристического комплекса.
1.5. Запрещено нарушение общественного порядка, нахождение в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения, агрессивное поведение и действия, создающие опасность для себя или окружающих.
Необходимо соблюдать тишину:
- с 23:00 до 08:00 (ночное время)
- с 13:00 до 15:00 (дневное время)
- в пятницу, субботу, воскресенье и нерабочие праздничные дни — тишина с 18:00 до 11:00 следующего дня (ст. 37 Закона Свердловской области № 52-ОЗ от 14.06.2005).
В это время запрещены действия, нарушающие покой других гостей (громкая музыка, шумные работы, крики и т.д.).
1.6. Посещение туристического комплекса несовершеннолетними лицами допускается только в сопровождении их законных представителей (родителей, опекунов). Запрещено оставлять детей без присмотра взрослых.
1.7. Гость обязуется бережно относиться к имуществу туристического комплекса, соблюдать чистоту и порядок в помещениях и местах общего пользования.
1.8. Парковка транспортных средств разрешена только на специально отведенных площадках. На территории запрещается допускать опасное вождение, умышленно резкие ускорения, торможения, изменения направления их движения, повышенный шум от них (агрессивное вождение).
1.9. С перечнем предоставляемых услуг туристического комплекса можно ознакомиться на сайте https://energy-base.ru/, а также по телефону: (343) 379 22 99 или лично у администрации.

2. Порядок заселения и выезда (номерной фонд)

2.1. Время заезда (заселения): 14:00
2.2. Время выезда (освобождения номера): не позднее 12:00
2.3. Ранний заезд или поздний выезд возможны только по предварительному согласованию с администрацией и при наличии технической возможности, за дополнительную плату.
2.4. При заселении гость обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, для детей до 14 лет — свидетельство о рождении). Заселение без предъявления документов не производится.
2.5. Администрация оставляет за собой право отказать в заселении или расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, а также при:
· наличии у Гостя явных признаков алкогольного, наркотического или иного опьянения;
· агрессивном или неадекватном поведении, оскорбляющем других гостей или персонал;
· отказе Гостя соблюдать действующее законодательство РФ или настоящие Правила;
· отсутствии документов, удостоверяющих личность, необходимых для регистрации;
· иных обстоятельствах, когда заселение/пребывание Гостя создает реальную угрозу безопасности, имуществу, репутации комплекса или спокойному отдыху других лиц.

3. Пожарная безопасность

3.1. Гости обязаны соблюдать правила пожарной безопасности.
3.2. Курение (включая кальяны, вейпы, электронные сигареты) разрешено только в специально отведенных и обозначенных местах. Категорически запрещено курить в номерах, на балконах, в помещениях и общественных зонах.
3.3. Запрещено:
* Использовать в номерах собственные электронагревательные приборы (плитки, кипятильники, обогреватели).
* Эксплуатировать электропровода с поврежденной изоляцией, оставлять включенные в сеть электроприборы без присмотра.
* Хранить легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества и материалы.
* Применять пиротехнические изделия (фейерверки, петарды) на всей территории туристического комплекса.
* Разводить костры и любой открытый огонь вне специально оборудованных зон. Использование мангалов разрешено только в отведённых пикниковых зонах с применением угля (за исключением периодов действия особого противопожарного режима, когда любой вид разведения огня запрещён).
3.4. При обнаружении признаков пожара (запах гари, дым) немедленно сообщите администратору по телефону: (343) 379 22 99 и в пожарную охрану по номеру 112

4. Правила пользования спортивным залом, чанами, хамамом и бассейном

4.1. Общие принципы ответственности:
* Данные объекты предоставляются в пользование на свой страх и риск.
* Дети допускаются только в сопровождении взрослого, который несет за них полную ответственность.
* Администрация туристического комплекса не несет ответственности за любые травмы, ухудшение здоровья, несчастные случаи или иной вред, полученный гостем в результате пользования этими объектами, за исключением случаев, когда вред причинен исключительно по вине администрации (например, предоставление заведомо неисправного оборудования).
* Запрещено посещение с медицинскими противопоказаниями, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
* Гость обязан самостоятельно оценить состояние своего здоровья, наличие медицинских противопоказаний (особенно для сердечно-сосудистой системы) и допустимый уровень физических нагрузок.
4.2. Спортивный зал:
Обязателен инструктаж перед первым использованием оборудования.
Запрещено использовать оборудование не по назначению.
4.3. Чан, Хамам, Бассейн:
Перед входом в бассейн обязательно примите душ.
Запрещено прыгать в воду с бортиков, бегать по мокрой зоне.
Запрещено вносить и находиться со стеклянной посудой/тарой.

5. Ответственность администрации и гостей

5.1. Администрация туристического комплекса НЕ несет ответственности:
- за сохранность денег, ценных вещей, документов и личного имущества гостей;
- за ущерб, причиненный погодными условиями, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы;
- за отключения, перебои в подаче электроснабжения, водоснабжения и иных коммунальных услуг, вызванные авариями, ремонтными или планово-профилактическими работами на магистральных сетях, осуществляемыми соответствующими службами;
- за возможные неудобства, связанные с проведением плановых или аварийных работ на территории;
- за жизнь, здоровье и возможные травмы гостей (включая несовершеннолетних детей) при пользовании спортивным залом, бассейном, сауной и другими активными объектами инфраструктуры. Пользование данными объектами осуществляется гостями на свой страх и риск;
5.2. Ответственность гостей:
5.2.1. Гость несет полную финансовую ответственность за любой ущерб, причиненный имуществу, оборудованию и инвентарю комплекса. Ответственность наступает независимо от того, кем был причинен ущерб: самим Гостем, его несовершеннолетними детьми или иными лицами, находящимися на территории комплекса по приглашению или с ведома Гостя.
5.2.2. Под ущербом понимается, в том числе, но не ограничиваясь:
- порча, поломка или уничтожение мебели, сантехники, бытовой техники, электроники, выключателей, розеток, светильников;
- повреждение окон, дверей, зеркал, остекления (включая стеклопакеты и рамы), - повреждение дверной и оконной фурнитуры, замков;
- порча или утрата предметов интерьера, посуды, кухонного инвентаря;
- сильные загрязнения, порча или утрата постельного белья, полотенец, текстиля (шторы, покрывала), требующие специальной чистки или делающие дальнейшее использование невозможным;
- загрязнение поверхностей (стены, обои, пол, потолок, мягкая мебель), требующее специального ремонта или уборки сверх нормативной уборки;
5.2.3. Стоимость возмещения ущерба определяется Администрацией комплекса на основании действующих прайс-листов на ремонт, замену, химчистку или уборку и предъявляется Гостю для немедленной оплаты.
5.3. Гости несут полную ответственность за жизнь, здоровье и безопасность своих несовершеннолетних детей на всей территории комплекса.

Администрация оставляет за собой право выселить Гостя без компенсации стоимости проживания за грубое или неоднократное нарушение правил комплекса.

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
· проносить на территорию туристического комплекса любые виды оружия (в т.ч. травматическое), колющие и режущие предметы, наркотические и токсические вещества
· порча зеленых насаждений, верхнего плодородного слоя почвы, малых архитектурных форм и объектов благоустройства
· нарушать санитарные нормы (мусорить, справлять нужду вне туалетов)
· выносить мебель из номеров, глэмпов/домов (столы, стулья и др.) в коридор, на улицу
· совершать любые действия, угрожающие сохранности имущества и окружающей среде
При возникновении любых конфликтов и спорных ситуаций, необходимо срочно обратиться к администрации туристического комплекса.


Благодарим за понимание и желаем приятного отдыха!
Администрация туристического комплекса «Энергетик»